আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কী কারণে নেওয়া হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কতটা নিরাপদ রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।
Bengolwin-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি। Bengolwin-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম এমনভাবে তৈরি যাতে আপনার তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় কাজেই ব্যবহৃত হয় — অতিরিক্ত কিছু নয়।
এই নীতি প্রযোজ্য: Bengolwin ওয়েবসাইট (bengolwin.ws), মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে সংগ্রহ করা সব তথ্যের ক্ষেত্রে।
এই নীতি পরিবর্তন হলে পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলে যাবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে।
Bengolwin শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আপনার সেবা নিশ্চিত করতে সত্যিকার অর্থে দরকার।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | হ্যাঁ (KYC) |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস | হ্যাঁ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং তথ্য | বাজির ইতিহাস, গেম পছন্দ, সেশন সময় | স্বয়ংক্রিয় |
| যোগাযোগ লগ | সাপোর্ট চ্যাটের বার্তা, ইমেইল কথোপকথন | প্রযোজ্য হলে |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড মেনে তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
Bengolwin নিচের উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:
মনে রাখুন: আমরা কখনো আপনাকে না জানিয়ে বা সম্মতি ছাড়া কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না।
Bengolwin আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
Bengolwin কঠোরভাবে সীমিত পরিস্থিতিতেই তথ্য শেয়ার করে। নিচের ক্ষেত্রগুলোর বাইরে আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না:
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি তাদের সবাই আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারবে না।
Bengolwin কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, UI সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান (বেনামে) | ২ বছর |
| নিরাপত্তা কুকি | প্রতারণামূলক লগইন শনাক্ত করা | ৩০ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন করা যাবে না।
Bengolwin প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা নিচের মতো:
আইনি প্রয়োজনে: কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের বেশিও রাখতে হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।
Bengolwin-এ নিবন্ধিত প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিজের তথ্যের ব্যাপারে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
তদন্তের সময় তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখতে বলতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bengolwin.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
Bengolwin আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা নিয়েছে:
ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@bengolwin.ws
বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request"
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণ থেকে
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ দিনের মধ্যে (জটিল বিষয়ে ৯০ দিন পর্যন্ত)
আমরা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই। কোনো অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করলে তার কারণ স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
শুধু কথায় নয়, প্রতিটি ফিচারে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।